Retail semakin bergantung pada kecepatan transaksi, akurasi inventory, pengelolaan banyak outlet, omnichannel selling, dan kemampuan memahami perilaku pelanggan. Karena itu, software retail tidak lagi hanya berfungsi sebagai mesin kasir.
·Diperbarui 19 September 2026
Software retail modern menghubungkan POS, inventory, purchasing, customer data, promotions, ecommerce, warehouse, dan reporting agar perusahaan dapat mengelola toko online dan offline dari satu sistem.
Dengan AI, software retail juga mulai menyediakan forecasting, customer insights, product recommendations, anomaly detection, dan otomatisasi pekerjaan operasional.
Artikel ini membahas apa itu software retail, manfaat dan fitur utamanya, serta 20 software retail yang dapat dipertimbangkan berdasarkan skala dan model bisnis.
| Jenis software retail | Cocok untuk | Contoh | Harga |
|---|---|---|---|
| POS & retail untuk small business | Toko, kafe, dan usaha retail kecil dengan satu sampai beberapa outlet | Moka POS, Majoo, Olsera, Pawoon, Qasir, Kasir Pintar, iSeller | Gratis hingga Rp999.000/outlet/bulan |
| Omnichannel & growing retail | Retail yang menjual di banyak channel dan membutuhkan sinkronisasi stok, order, dan marketplace | ERP-ID Omnichannel, Jubelio, Ginee, Turboly, Odoo, Shopify, Loyverse | Mulai Rp150/order atau US$19/bulan; sebagian quotation-based |
| Retail ERP & enterprise | Retail menengah sampai besar dengan banyak outlet, back-office, dan finance yang terintegrasi | Impact Retail, Microsoft Dynamics 365 Commerce, Lightspeed Retail, Oracle Retail, NetSuite, LS Retail | Mulai US$210/user/bulan; sebagian besar quotation-based |
Software retail adalah software yang digunakan untuk mengelola penjualan, transaksi POS, inventory, pelanggan, purchasing, promosi, dan operasional toko.
Pada bisnis multi-channel, software retail juga menghubungkan toko fisik, website, marketplace, dan warehouse dalam satu sistem.
Contohnya:
POS → inventory → purchasing → warehouse → ecommerce → customer → finance
Dengan AI, sistem dapat menggunakan data transaksi dan pelanggan untuk membantu forecasting, rekomendasi, dan analisis bisnis.
Moka POS adalah POS cloud Indonesia untuk retail, F&B, dan bisnis jasa dengan inventory, customer management, promotions, dan multi-outlet capabilities. Paket saat ini mulai dari Rp299.000 per outlet/bulan.
Majoo adalah software kasir dan operasional yang menggabungkan POS, inventory, CRM, accounting, employee management, dan online sales.
Olsera adalah POS cloud untuk retail dan F&B yang menggabungkan penjualan, inventory, online ordering, marketplace, dan accounting.
Pawoon adalah POS Indonesia dengan fokus pada transaksi outlet, inventory, CRM, promotions, dan multi-outlet operation.
Qasir adalah aplikasi POS Indonesia untuk berbagai bisnis offline dan online, dengan inventory, payment, dan sales reporting.
Kasir Pintar adalah aplikasi kasir untuk bisnis kecil dengan transaksi, inventory, reporting, dan customer management.
iSeller adalah platform POS dan omnichannel commerce yang menghubungkan toko fisik, online store, inventory, payment, dan customer data.
ERP-ID Omnichannel adalah platform omnichannel Indonesia yang menghubungkan marketplace, social commerce, webstore, POS, inventory, WMS, finance, dan analytics.
Jubelio adalah platform omnichannel Indonesia yang menghubungkan marketplace, social commerce, webstore, POS, inventory, WMS, finance, dan analytics. Jubelio saat ini memposisikan produknya sebagai platform yang powered by AI.
Ginee adalah platform omnichannel yang menghubungkan online marketplace, product management, inventory, order, chat, CRM, dan reporting.
Turboly adalah retail management system yang berfokus pada POS, inventory, purchasing, customer management, dan multi-store operation.
Odoo dapat digunakan untuk retail melalui POS, inventory, purchase, ecommerce, CRM, accounting, dan loyalty dalam satu platform.
Shopify menggabungkan ecommerce dengan POS sehingga retailer dapat menjual melalui website, toko fisik, social channels, dan marketplace dengan inventory terpusat. Shopify POS mendukung lebih dari 1.000 lokasi melalui centralized back office.
Loyverse adalah POS cloud yang fokus pada retail dan F&B dengan inventory, employee management, loyalty, dan sales analytics.
Impact menyediakan ERP retail yang menghubungkan POS, inventory, purchasing, CRM, accounting, warehouse, dan HR.
Dynamics 365 Commerce adalah enterprise retail platform untuk menghubungkan physical stores, ecommerce, merchandising, customer engagement, dan omnichannel commerce.
Lightspeed Retail adalah cloud retail platform dengan POS, inventory, customer management, purchasing, dan ecommerce integrations.
Oracle Retail adalah rangkaian enterprise retail applications untuk merchandising, inventory, planning, POS, supply chain, dan customer engagement.
Oracle NetSuite dapat digunakan sebagai retail ERP untuk menggabungkan financials, inventory, order management, procurement, ecommerce, dan multi-entity operations.
LS Retail adalah retail and hospitality software yang dibangun di atas Microsoft Dynamics 365, dengan POS, inventory, merchandising, loyalty, dan store management.
Accurate dapat digunakan oleh retailer yang membutuhkan accounting, inventory, sales, purchasing, POS, dan multi-branch capabilities.
Memilih software retail sebaiknya dimulai dari model penjualan dan kompleksitas operasional, bukan sekadar fitur POS. Periksa empat hal berikut:
Pastikan software mendukung kebutuhan toko fisik, multi-outlet, ecommerce, marketplace, atau omnichannel sesuai cara perusahaan menjual.
Pilih software yang dapat menghubungkan POS, inventory, purchasing, warehouse, dan replenishment agar stok selalu mengikuti transaksi aktual.
Untuk retail yang berkembang, software harus dapat terintegrasi dengan accounting, ERP, ecommerce, marketplace, payment, WMS, dan CRM sehingga data tidak tersebar di banyak sistem.
Bandingkan bukan hanya biaya software, tetapi juga biaya per outlet/user, hardware, implementasi, integrasi, maintenance, dan add-on. Pastikan sistem tetap sesuai ketika jumlah outlet, SKU, transaksi, dan channel penjualan bertambah.
Software retail sebaiknya dipilih berdasarkan jumlah outlet, jumlah SKU, channel penjualan, inventory complexity, dan kebutuhan integrasi.
Toko tunggal mungkin hanya membutuhkan POS. Retailer multi-outlet membutuhkan inventory dan centralized reporting. Sementara omnichannel dan enterprise retail membutuhkan integrasi POS + ecommerce + marketplace + WMS + ERP + CRM.
AI dapat menambah kemampuan forecasting, customer analysis, recommendations, dan automation, tetapi fondasi retail tetap inventory accuracy dan transaction integrity.
POS terutama menangani transaksi kasir, sedangkan software retail biasanya mencakup POS sekaligus inventory, purchasing, CRM, warehouse, loyalty, dan reporting.
Ketika transaksi, inventory, outlet, atau channel penjualan sudah cukup kompleks sehingga pencatatan manual dan spreadsheet sulit dikontrol.
Sebagian POS hanya menyediakan inventory dasar, sementara software retail yang lebih lengkap menyediakan replenishment, purchasing, multiwarehouse, transfer, dan advanced inventory.
Omnichannel berarti perusahaan mengelola toko offline, ecommerce, marketplace, dan channel lainnya dengan data produk, order, inventory, dan customer yang terintegrasi.
AI dapat membantu forecasting, customer segmentation, recommendations, anomaly detection, dan automation, tetapi tidak menggantikan kebutuhan akan data inventory dan transaksi yang akurat.
Mulai dari gratis atau ratusan ribu rupiah per bulan untuk POS sederhana hingga quotation-based untuk retail multi-outlet dan enterprise.
Cari dukungan untuk centralized inventory, inter-store transfer, multi-location POS, centralized reporting, user permissions, dan warehouse management.
Sangat disarankan agar penjualan, pembayaran, inventory, dan HPP dapat otomatis masuk ke accounting tanpa rekonsiliasi manual.